remarques concernant le supermarché
Dans notre ville Safi, le supermarché devient un espace qui doit répondre aux besoins des clients, et en même temps, un carnaval où l’observateur peut faire des remarques pertinents :
¨ L’attente prend beaucoup de temps.
¨ La plupart des clients qui attendent sont des femmes.
¨ Les clients se dirigent surtout vers les rangées qui se trouvent au milieu.
¨ Les gens qui dirigent la caisse sont de sexe féminin.
¨ Les files d’attente sont cadencées : pas d’espace entre les gens, même pas de discussion entre eux.
¨ Les files d’attente ne sont pas bien organisées : il y a des caddies à gauche et à droite, des clients qui crient.
¨ Les clients, et surtout les femmes, paient les achats sans lire le reçu d’achat et parfois elles ont des difficultés à compter en dirhams.
¨ Toute la famille vient à la file d’attente pour payer son achat.
¨ Les caddies deviennent des voitures de course : le supermarché devient un parc d’enfants.
¨ A cause du désordre, la caissière arrive parfois à mélanger les achats des clients.
¨ La vision des gens qui attendent est accès sur celui qui va payer son achat et sur leurs sacs en plastique.